Condições de Venda – Arte e Magia

CONDIÇÕES DE VENDA

Como encomendar

Para fazer encomendas ou pedir orçamentos envie e-mail para encomendas@artimagia.pt, ou através de mensagem privada no facebook , instagram ou por mensagem via whatsapp para o número 969 401 124.
Qualquer outro assunto mais urgente, contacte-nos através do número 913 845 051.
Qualquer outro assunto contacte-me através do número 913 845 051.
Indique o seu nome, contato telefónico, e-mail, morada para a qual pretende o envio da encomenda, o que pretende encomendar e o mais importante…PARA QUANDO PRETENDE QUE A ENCOMENDA ESTEJA PRONTA.
As encomendas terão de ser feitas com a máxima antecedência possível, de modo a que seja possível realizá-la!
Para Topos de bolo em biscuit pedimos que a encomenda seja feita com no mínimo 1 mês de antecedência.

(Depois de percebermos o que o/a cliente pretende, saberemos informar o tempo que irá demorar a fazer e se temos ou não disponibilidade no momento.)

Se pretende algum artigo igual ou semelhante aos exemplos que apresentamos no site, indique o artigo que pretende;

Caso deseje personalizar diga-nos o que pretende alterar, ou se tiver outra ideia, descreva ou envie imagem exemplo.

(Depois de perceber o que o/a cliente pretende, saberei informar o tempo que irá demorar a fazer e se tenho ou não disponibilidade no momento.)

Se pretende algum artigo igual ou semelhante aos exemplos que apresento no site, indique-me o artigo que pretende.
caso desejar personalizar diga-me o que pretende alterar, ou se tiver outra ideia, descreva ou envie imagem exemplo.

Processo de Encomenda

Ao encomendar qualquer tipo de trabalho, pedimos no ato da encomenda o pagamento de 50% do valor total ESTIMADO , através de transferência bancária ou MB WAY para o número 969 401 124.
(Os restantes 50% serão pagos quando a encomenda estiver pronta a ser entregue. Enviarei foto do trabalho final)., e combinamos a entrega.)

Disponibilizamos posteriormente os dados bancários, e só depois de recebermos o comprovativo de transferência é que daremos inicio ao processo de realização da encomenda.
Durante todo o processo de encomenda estamos em contato com o/a cliente, enviaremos fotos, etc, tudo para nos certificarmos que o cliente ficará satisfeito com o produto final, e para tentar evitar possíveis erros da nossa parte.

Artigos expostos no site

Os artigos expostos no site são apenas alguns exemplos para que o cliente perceba e confie no meu trabalho.
Os preços podem sofrer alterações a qualquer momento e sempre que a ArtiMagia assim desejar.
Todos os preços expostos no site não incluem portes de envio.
Os portes de envio serão suportados pelo/a cliente.

CANCELAMENTOS, DEVOLUÇÕES E TROCA DE ENCOMENDAS

Ao receber uma encomenda, assumo que o cliente conhece e/ou confia no meu trabalho;
A partir do momento em que o cliente realiza a encomenda e efectua o pagamento dos 50%, se pretender cancelar a encomenda, os 50% pagos inicialmente não serão reembolsados!
Só serão aceites devoluções ou trocas caso o motivo seja devido a lapso imputável da minha parte. Se assim for, a devolução ou a troca terá que ser solicitada num prazo máximo de 3 dias úteis a contar da data do seu recebimento. O produto a devolver terá que estar nas mesmas condições em que foi vendido. A devolução deverá ser acompanhada de uma cópia da fatura/ recibo (escrito pelo cliente, “Pretendo devolver o artigo, nome e data”) e enviado por correio, também registado. Os gastos do envio serão por conta do cliente.
Não serão aceites devoluções enviadas à cobrança postal.
No caso de reembolso, o mesmo será efectuado por transferência bancária (no caso das devoluções efectuadas por correio), ou em dinheiro (nas devoluções efectuadas presencialmente).
Os pedidos de devolução ou troca, deverão ser efectuados para o e-mail (geral@artimagia.pt).
Não são aceite trocas.

Envio de Encomendas

As encomendas são enviadas via CTT;
Entregamos encomendas em mão em Torres Novas, Entroncamento, Abrantes, Tramagal e Crucifixo.
O valor dos portes de envio poderão ser consultados no site dos CTT:

O valor dos portes de envio é calculado no fim, depois de tudo embalado, pois depende do peso e do tipo de embalagem.
O cliente será informado do total a pagar (restante valor a pagar mais portes de envio);

NOTA: Não nos responsabilizamos por possíveis danos causados durante o transporte das encomendas por parte dos CTT.

A ArtiMagia garante o melhor embalamento possível ao enviar a encomenda.

No caso de o cliente verificar algum estrago na encomenda, ao recepcionar a mesma, deverá reclamar junto dos CTT.

Modalidades de Pagamento

Pagamento de Encomendas - Clientes Quinta da Fonte (Ferreira do Zêzere)

No que diz respeiro a encomendas para eventos que se realizam na Quinta da Fonte, não haverá pagamento inicial de 50%.

O pagamento será feito na totalidade no final do evento à Quinta da Fonte!